2019如何拯救你,我的实体店……
在市场经济充分开放的今天,“十个人九个商,还有一个要开张”成为一种现实。
而在电商经济冲击的今天,“十个人九个赔”也就变成了一个不争的事实。
所以,其实真相是:如果你不改变,一样都不好过!
如何在现有的经济体制残酷市场竞争环境下异军突起,是每个生意人绞尽脑汁想要做到的。
想要改变现状,首先需要做到的就是让大家知道我们在做什么、我们能做什么。
其次怎样才能让别人来我们店里。
最后是我们的店员怎么做才能成交、甚至更多的成交,更甚可以长久合作。
而实体店分两类,一类是以自然客流为主的街店和商场专柜,一类是没有自然客流完全靠推广或口碑的商店。
不同之处有:
1,前者关注的是以地理半径为基础的顾客,年龄、性别、喜好差异较大的顾客需求都要尽可能满足。
而后者关注的是企业的资源和能力能触及到的某一个人群,如在校大学生人群。需要更具针对性的产品和服务。
2,前者对地理位置更加重视,后者更重视服务细节的体验。
3,因产品的覆盖面相对宽,前者的营业人员更注重销售。后者的产品或服务更窄,更注重专业性和体验。
相同之处有:
1,随着产品差异化越来越小,产品的外延越来越宽,从产品资讯到购买后的使用过程都成为产品的一部分。
2,互联网上口碑获取的便利性,让大多数商家不得不面对有经验的陌生人可能产生的巨大影响。
而想要把实体店做好需要注意哪些呢?
1,一开始不要投入大量的金钱做推广。
先把产品和服务打磨好。多一点耐心,慢慢把事情做好。
2,任何形式的推广都不要期望太高。
顾客们已经见多了各种各样的软硬广告,所有的功能,不管能不能做到,都已经有人宣扬过或承诺过了。
在胡吹的环境下顾客已被骗怕了,不会有太积极的响应的。吹得更猛烈的做法会让自己成为行业罪人,也将是首批被顾客唾弃的。
3,稳定的人才至关重要。
人才不是挖来的,自己培养会更稳定,可持续。
4,有担当的售后服务是好口碑的基础。
5,回归本质,只有给顾客带来超值的价值才能长命百岁。
眼花缭乱的营销噱头会让整个团队变得浮夸。
但是,上述这些很多人都做到了,他们为什么成功不了呢?
因为他们缺了平台!
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